Política de desistimiento y formulario de desistimiento

A. Política de desistimiento

Introducción

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar ningún motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, haya adquirido la posesión material del último bien.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás informarnos (Dennis Brunn, Finkeldeweg 123, 12557 Berlín, Alemania, tel.: 01709023876, correo electrónico: shop@greenclimbershome.com) de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de tu derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega, excepto los gastos adicionales resultantes de tu elección de una modalidad de entrega diferente de la modalidad de entrega estándar menos costosa que ofrecemos. El reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de la fecha en la que recibamos la comunicación de tu decisión de desistir de este contrato.

Para efectuar el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste para la transacción original, salvo que hayas acordado expresamente con nosotros otra cosa. En ningún caso se te cobrará ninguna comisión como consecuencia de este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de la fecha en la que nos comuniques tu decisión de desistir de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envías los bienes antes de que finalice el periodo de catorce días.

Deberás asumir los costes directos de devolución de los bienes.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de celebrarse el contrato, no sean nacionales de un Estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en ese momento.