Política de privacidad
Política de privacidad
1) Introducción y datos de contacto del responsable
1.1
Nos complace que visites nuestro sitio web y te agradecemos tu interés. A continuación, te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos datos mediante los cuales se te puede identificar personalmente.
1.2
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:
Dennis Brunn
Finkeldeweg 123
12557 Berlín
Alemania
Tel.: 01709023876
Correo electrónico: shop@greenclimbershome.com
El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web
2.1
Cuando utilizas nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, cuando no te registras ni nos transmites información de otro modo, solo recopilamos los datos que tu navegador transmite al servidor del sitio (los denominados «archivos de registro del servidor»).
Cuando accedes a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarte el sitio web:
Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente o referencia desde la que llegaste a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada, en su caso, de forma anonimizada
El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web.
Los datos no se comunican ni se utilizan de ningún otro modo. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.
2.2
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envíes, este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS.
Puedes reconocer una conexión cifrada por la cadena «https://» y el símbolo del candado en la barra de tu navegador.
3) Alojamiento y red de distribución de contenidos
Shopify
Para alojar nuestro sitio web y mostrar el contenido de las páginas, utilizamos el sistema del siguiente proveedor:
Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2.ª planta
1–2 Haddington Road
Dublín 4, D04 XN32
Irlanda
(«Shopify»)
Asimismo, se transfieren datos a:
Shopify Inc.
150 Elgin Street
Ottawa, ON K2P 1L4
Canadá
Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se tratan en los servidores del proveedor.
Hemos suscrito con el proveedor un contrato de tratamiento por encargo que garantiza la protección de los datos de quienes visitan nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.
En caso de transferencia de datos a Canadá, la Comisión Europea garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación.
4) Comunicación de datos y publicidad basada en el comportamiento – Shopify Network Intelligence
Nuestra tienda online está alojada en Shopify. Participamos en el programa «Shopify Network Intelligence» y en los servicios ampliados («Enhanced Services») de Shopify.
Esto significa que Shopify puede recopilar datos sobre las transacciones y el comportamiento de nuestros clientes, combinarlos con datos de otras tiendas online participantes y analizarlos.
Esta información agregada y seudonimizada se utiliza para entrenar modelos de aprendizaje automático, crear recomendaciones de productos entre distintas tiendas y optimizar las funciones de marketing. Esto puede incluir, por ejemplo, la creación de audiencias para redes publicitarias como Meta y Google.
Si resides en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, obtendremos tu consentimiento expreso antes de que se realice dicho seguimiento. En este caso, el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de tu consentimiento, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro y oponerte a la elaboración de perfiles basada en el comportamiento dentro de la red de comerciantes de Shopify. Para ello, visita el Portal de privacidad del consumidor de Shopify.
La retirada de tu consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento efectuado sobre la base de dicho consentimiento antes de su retirada.
5) Cookies
Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.
Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»). Otras permanecen en tu dispositivo durante más tiempo y permiten guardar la configuración de las páginas (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puedes consultar el periodo de almacenamiento en la vista general de la configuración de cookies de tu navegador web.
En la medida en que determinadas cookies que utilizamos también permitan tratar datos personales, el tratamiento se realizará:
de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, para la ejecución del contrato;
de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, cuando se haya otorgado el consentimiento; o
de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en garantizar la mejor funcionalidad posible del sitio web y una experiencia de navegación eficaz y fácil para el cliente.
Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las aceptas. Asimismo, puedes excluir la aceptación de cookies en determinados casos o con carácter general.
Ten en cuenta que, si no aceptas las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
6) Contacto
Cuando te pones en contacto con nosotros, por ejemplo, mediante el formulario de contacto o por correo electrónico, los datos personales se tratan exclusivamente con el fin de gestionar y responder a tu solicitud y solo en la medida necesaria para ello.
La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Si tu contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD constituye una base jurídica adicional para el tratamiento.
Tus datos se eliminarán cuando de las circunstancias pueda deducirse que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente resuelto y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.
7) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente
De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, se recopilarán y tratarán datos personales en la medida necesaria cuando nos los facilites al abrir una cuenta de cliente.
Puedes consultar qué datos son necesarios para abrir la cuenta en los campos de entrada del formulario correspondiente de nuestro sitio web.
Puedes eliminar tu cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable indicada anteriormente.
Tras eliminar tu cuenta de cliente, tus datos se eliminarán siempre que:
todos los contratos celebrados a través de ella se hayan ejecutado íntegramente;
no existan plazos legales de conservación que lo impidan; y
no subsista por nuestra parte ningún interés legítimo en continuar almacenándolos.
8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
8.1
En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se comunicarán a la empresa de transporte y a la entidad de crédito encargadas, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Si, en virtud del contrato correspondiente, te debemos actualizaciones para bienes con elementos digitales o productos digitales, trataremos los datos de contacto que hayas facilitado al realizar el pedido, incluidos tu nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico.
Utilizamos estos datos para informarte personalmente, en el marco de nuestras obligaciones legales de información y de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD, acerca de próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente establecido y a través de un medio de comunicación adecuado, como el correo postal o electrónico.
Tus datos de contacto se utilizarán exclusivamente para comunicarte las actualizaciones que estamos obligados a proporcionar. Solo los trataremos en la medida necesaria para facilitar la información correspondiente.
Para tramitar tu pedido, colaboramos además con los proveedores de servicios que se indican a continuación, quienes nos prestan asistencia total o parcial en la ejecución de los contratos celebrados. Se transmiten determinados datos personales a dichos proveedores de conformidad con la siguiente información.
8.2 Printify
Para la tramitación de pedidos utilizamos el siguiente proveedor:
Printify Inc.
108 West 13th Street
Wilmington, Delaware 19801
EE. UU.
Tu nombre, dirección postal y, en su caso, otros datos personales se comunicarán al proveedor de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, exclusivamente con el fin de tramitar el pedido online.
Tus datos solo se comunicarán en la medida en que sea realmente necesario para tramitar el pedido.
Para la transferencia de datos a EE. UU., el proveedor se acoge a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
8.3 Uso de proveedores de servicios de pago
Shopify Payments
En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago online del siguiente proveedor:
Shopify International Limited
Victoria Buildings
1–2 Haddington Road
Dublín 4, D04 XN32
Irlanda
Si eliges un método de pago del proveedor que requiera un pago por adelantado, como el pago con tarjeta de crédito, los datos de pago que hayas facilitado durante el proceso de pedido se transmitirán al proveedor.
Esta información incluye tu nombre, dirección postal, datos bancarios y de tarjetas de pago, la moneda y el número de transacción, así como información sobre el contenido de tu pedido.
Tus datos se comunicarán de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.
9) Derechos de la persona interesada
9.1
La legislación aplicable en materia de protección de datos te concede, como persona interesada, los siguientes derechos frente a nosotros, como responsables, en relación con el tratamiento de tus datos personales. Para conocer los requisitos aplicables al ejercicio de cada uno de estos derechos, se remite a la base jurídica indicada:
Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD
Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD
Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD
Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD
Derecho a ser informado conforme al art. 19 del RGPD
Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD
Derecho a retirar los consentimientos otorgados conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD
Derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 del RGPD
9.2 Derecho de oposición
CUANDO TRATEMOS TUS DATOS PERSONALES, EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TENDRÁS DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO A DICHO TRATAMIENTO, CON EFECTOS PARA EL FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON TU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, PODREMOS CONTINUAR TRATÁNDOLOS SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO ES NECESARIO PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.
SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, TENDRÁS DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE TE CONCIERNAN CON DICHOS FINES PUBLICITARIOS. PUEDES EJERCER TU DERECHO DE OPOSICIÓN COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.
SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA.
10) Duración de la conservación de los datos personales
La duración de la conservación de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, la finalidad del tratamiento y, cuando proceda, también del plazo legal de conservación aplicable, como los plazos de conservación previstos por la legislación mercantil y fiscal.
Cuando los datos personales se traten sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, los datos afectados se conservarán hasta que retires tu consentimiento.
Si existen plazos legales de conservación para los datos tratados en el marco de obligaciones contractuales o similares sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, dichos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez transcurridos esos plazos, siempre que:
ya no sean necesarios para ejecutar un contrato ni para adoptar medidas precontractuales; y
no subsista por nuestra parte ningún interés legítimo en continuar almacenándolos.
Cuando los datos personales se traten sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que ejerzas tu derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, salvo que:
podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades; o
el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Cuando los datos personales se traten con fines de mercadotecnia directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que ejerzas tu derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2 del RGPD.
Salvo que de la demás información contenida en esta declaración relativa a situaciones específicas de tratamiento se desprenda lo contrario, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados de otro modo.
Aviso de derechos de autor:
Esta política de privacidad ha sido elaborada por los abogados especializados del bufete IT-Recht Kanzlei y está protegida por derechos de autor (https://www.it-recht-kanzlei.de).
Versión: 28 de julio de 2026